你還在為外商行銷部門的分工和KPI感到困擾嗎？外商行銷大小事，不論大事或小事都給你最完整的答案！舉凡像是產品行銷、品牌行銷和通路行銷等，都是外商行銷部門裡很重要的配置，KPI指數對於每個部門也會有所不同，至於細節，就讓我們花 3 分鐘的時間一起來閱讀內文吧！
外商行銷部門有哪些？
在消費品產業中，外商在行銷上的分工主要分成以下：
產品行銷（PM）
負責產品的各種大小事，新品策略、產品包裝、標籤、產品的產地與配方等，需要常跟總部溝通，以及和跨部門協調許多事，包含：需求量、換工廠、配方調整需合台灣法規、更換標籤及相關外包裝的各種溝通，更重要的是產品的定位、市場分析和業績預估及P&L 把關。
品牌行銷 （Brand marketing）
負責該產品的品牌行銷，包含品牌調性的把關、品牌溝通策略（brief to agency) 和代理商們產出溝通創意與主題，並且將整個行銷活動完美執行，並且從績效中去調整，具體來說：從品牌溝通策略、產品主視覺、電視廣告、數位廣告、KOL合作、異業合作等與品牌溝通相關的。
通路行銷（Trade marketing）
負責和各通路的業務及客戶經理談定通路促銷方案及陳列資源，像是促銷方案的分析，買一送一還是加 1 元多一件哪個更能帶動業績彈跳，以及陳列位的制作、設計與擺設，如何做到更吸睛更能轉換業績，以及通路資源的協調，有時候通路會為了價格或相關資源吵架，這個通路做了折價，另一個通路看到就要跟價，這時候通路行銷必須出來協調擺平，才不會造成業績波動過大以及傷及利潤。
基本上，PM和品牌行銷都是一人身兼二職，負責產品也負責品牌，KPI也背最多。
職稱就是產品經理或品牌經理，也是行銷中最核心的角色，因為掌管了產品定位、品牌溝通策略和大多預算，KPI往往也背最多，該產品的業績、市佔率、品牌知名度、考慮度及產品毛利等，還有預算掌控度，合作窗口也最多，非常需要時間管理、專案管理及跨部門溝通協調能力。
通路行銷的KPI比較是和通路業績相關
各通路是否達成目標，貨架陳列是否到位，一樣也看預算掌握度，通路行銷很像業務部門與PM的橋樑，去溝通品牌想達成的目標，在通路上選擇最適合消費者的方案，創造業績及市佔極大化。
最模糊的數位行銷，KPI也相對模糊
因為許多工作範疇和品牌行銷重疊，在KPI上也相對模糊，大多會負責和社群平台管理相關的媒體KPI，例如：平台觸及率、互動率、黏著度，KOL & Youtuber 的業配成效等，比較明確的可能是負責EC通路的業績轉換或達成度。
在外商中，最好跳槽和能持續升職的就是PM品牌行銷的角色了
因為是核心角色，相關KPI明顯，在公司能見度高，掌握的資源也多，往往也是行銷人最想爭取的角色，但是工作壓力也是最大的！尤其在FMCG步調更快，事情多且雜，適合積極、熱愛挑戰、主動溝通協調找答案的人。
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從 200 萬到 50 億行銷預算都能搞定的外商品牌經理Vicky老師，擁有十多年外商實戰經驗，將獨家教授如何用品牌思維與系統化作法，為企業的長期發展打下穩固的基礎！
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外商行銷常見問題
Vicky
關於作者
我是Vicky，擁有13年以上的外商經驗，跨足不同產業，並深耕品牌行銷領域。現今是知名企業的行銷講師，同時也是企業品牌顧問和創業輔導顧問。
在這裡，希望透過文章與各位分享更多品牌行銷案例和品牌思維，幫助更多台灣中小企業與新創品牌在行銷的路上少走冤枉路。
