在現今高度競爭的市場中，品牌行銷 已成為企業提高競爭力和擴大市場的關鍵。成功的品牌行銷價值不僅能夠幫助企業建立良好的品牌形象，更能夠為企業帶來更多的收益和忠實的客戶。本文將探討品牌行銷的重要性，以及如何透過差異化價值創建成功的品牌行銷策略！
品牌行銷價值的重要性？
品牌行銷是指企業通過對產品或服務的設計、推廣和銷售，建立和維護品牌形象，以達到提高市場占有率、維護競爭優勢、吸引顧客等目的。
在當今高度競爭的市場環境下，品牌行銷已成為企業提高競爭力和擴大市場的關鍵。成功的品牌行銷能夠幫助企業建立良好的品牌形象，增加品牌忠誠度，提高產品或服務的附加價值，同時為企業帶來更多的收益和忠實的客戶。（推薦閱讀：3分種了解品牌行銷：從無名到有名的成功關鍵！）
該怎麼找差異化價值？
最近上課時，常和同學討論差異化價值（differentiated value proposition），好讓一個品牌/產品如何和競爭者做出差別，進而有自己的明確定位，同學問道：「產品和其他競品幾乎相像，該怎麼找差異化價值？」
先用品牌思維取代產品思維
去思考消費者在意的點，這些點可能不是來自產品，當你只用產品思維去思考差異化價值，很容易卡住⋯
例如：日式接睫毛接幾根，多少錢？賣寵物用品的電商平台，都賣一樣的寵物用品，差異化在哪？此時很容易卡住，和掉入價格戰的陷阱中
品牌思維
專注在產品的特點與優勢能帶給目標客戶的好處（benefit)，而這個好處和目標客戶的生活情境有什麼連結？有什麼是目標客戶有感的？
例如：
- 接睫毛不只是接100根睫毛，更是在享受接睫毛時的放鬆個人時光
- 寵物用品平台不只是在賣毛孩用品，更是創造毛孩與毛爸毛媽的專屬回憶
這些都是更感性的訴求，更多細節的情境，卻能為客戶帶來更多差異化價值。
差異化價值是否與品牌願景相連
當用品牌思維找差異化價值時，可以開展出許多可能，但是重點不是寫出漂亮的廣告詞而已，而是你想給出去的差異化價值，是否也是你或你的品牌願景認同的？且真心想給予並且持續打造的？當你用品牌思維找出差異化價值，而這個價值主張又是你的產品、公司重視，且願意去深入打造的，這就會成為無可取代的價值！
例如：
日式接睫毛的服務
你想給與的是「最放鬆紓壓的日式美睫服務」所以你打造屬於個人且有隱私的抒壓放鬆空間，搭配精油香氛與貼心服務，那自然就會吸引到在意這些點的客戶，且持續留住的就是會對這些差異化優勢有感的客戶，而不是吸引到在意接越多根價格越低的客戶！
賣寵物用品的平台
即使產品和其他平台沒什麼差異，可是每次的產品，都提供給會員專屬服務，可能是「客製化毛孩名字」、「給毛孩的生日相簿」等，這些驚喜與客制服務是平台想給與的「創造毛孩與毛爸媽的專屬回憶」，那這些差異化服務就會吸引到這群目標客戶，因為是他們在意的點，所以會因此持續在這個平台做購買，而不會因為其他平台有類似產品或是有做折扣就輕易離開！
但是！如果你發想的差異化服務，只是當一句漂亮的行銷口號來吸睛，只是講講而已，卻根本不是你的公司願景，你本身也不在意，很容易被目標客戶識破的⋯
例如：你的品牌行銷溝通主打『綠色時尚，重視永續與環保』，可是產品卻過度包裝，出貨時用了很多紙箱，甚至或是用了不能回收的包材，那消費者自然會覺得被騙了，也會覺得你言行不一，甚至進而給你負評，也很難有再次回購的客戶。
所以，差異化價值，要從品牌思維出發，並且一定要跟你的品牌願景連結（價值主張），且你或你的品牌是真心重視且能做得到的，並且願意為了這個價值主張而為客戶打造額外體驗與細節，這些體驗與細節，長期下來給出去，就會讓你的客戶感受到一致性，而這樣的一致性，就會讓你的品牌有了差異化價值！長期下來，就能累積成你品牌專屬的品牌力！
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品牌行銷常見問題
Vicky
關於作者
我是Vicky，擁有13年以上的外商經驗，跨足不同產業，並深耕品牌行銷領域。現今是知名企業的行銷講師，同時也是企業品牌顧問和創業輔導顧問。
在這裡，希望透過文章與各位分享更多品牌行銷案例和品牌思維，幫助更多台灣中小企業與新創品牌在行銷的路上少走冤枉路。
